Política de privacidad

En LoanBack.com (”LoanBack”) respetamos su privacidad individual. Esta política de privacidad documenta nuestra adherencia a los más altos estándares de la industria para la protección de su información personal. La política se aplica al sitio Web de LoanBack, ubicado en loanback.com (el "Sitio") y a todos los otros aspectos de sus servicios y cubre las siguientes áreas:

Qué información personal recopila LoanBack o algún tercero a través de nuestro sitio.
Cómo LoanBack utiliza esta información.
Con quién podría compartir la información de clientes LoanBack.
Qué opciones se encuentran disponibles para usted como cliente con respecto a la recopilación, uso y distribución de la información.
Qué tipo de procedimientos de seguridad se aplican para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que se encuentra bajo nuestro control.
la alteración de la información que se encuentra bajo nuestro control.

Cómo puede corregir cualquier inexactitud de la información. La recopilación, retención, uso y difusión de la información de clientes se limita a propósitos legítimamente comerciales de LoanBack y sus afiliados, y cuando sea necesario o permitido por la ley, para cumplir con requisitos legales.

Recopilación y uso de la información

LoanBack es el único propietario de la información que recopila. LoanBack puede recopilar información en varias etapas diferentes.

Necesitamos cierta información confidencial para ayudarnos a atender sus necesidades financieras, brindar servicio al cliente, ofrecer nuevos productos y servicios, además de cumplir los requisitos contractuales legales y reglamentarios.
Cuando utilice nuestros servicios, necesitamos que presente cierta información personal (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
Recopilamos información anónima de manera global de todos los visitantes del sitio. Este tipo de información no se vincula nunca a la información personal y sólo se utiliza de manera global para generar informes estadísticos sobre el uso de nuestro sitio.
Si envía una pregunta por correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente es necesario que envíe su nombre y dirección de correo electrónico.

Información personal de niños menores de 13 años

LoanBack cumple con los requisitos de la Ley de protección de privacidad infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) y la norma de la Comisión Federal de Comercio que interpreta la ley COPPA (16 CFR 512). Este sitio no está dirigido a niños y no recopila información personal de niños menores de 13 años de manera conciente.

Protección de su información personal

LoanBack no vende, arrienda ni comparte información de los clientes con terceros no afiliados o de propiedad de LoanBack, con la excepción de proveedores de servicios que asisten a LoanBack en áreas tales como almacenamiento de datos y correo directo. LoanBack no entregará ni venderá su información personal para que se use con propósitos de envíos de ofertas comerciales no solicitadas (como correo basura) de ningún tercero. Es posible que le enviemos avisos por correo electrónico esporádicamente con respecto a los productos o servicios de LoanBack que pudieran interesarle. Usted puede decidir no recibir estos avisos al registrarse. Es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted con respecto al estado de su cuenta o como respuesta a una petición suya.

Perfil

Puede que almacenemos información que recopilemos mediante cookies y archivos de registro para crear un perfil de nuestros clientes. Un perfil es información almacenada que detalla cómo los clientes en particular utilizan el Sitio y nuestros servicios. La información que se recopila en un perfil se encuentra vinculada a la información personal del cliente. Sin embargo, su perfil se utiliza únicamente para propósitos internos, para ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros clientes y para ofrecerle servicios y descuentos adicionales.

Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena la computadora del cliente durante un período prolongado de tiempo. Las cookies se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda del navegador de Internet. Si permite que las cookies del Sitio permanezcan en su computadora será más fácil para usted iniciar sesión y utilizar el Sitio. Si rechaza las cookies, es posible que aún pueda usar el Sitio, pero se le pedirá que verifique su identidad en diversos puntos.

Archivos de registro: Estos archivos registran las direcciones de protocolo de Internet (IP), tipos de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de salida y referencia, tipo de plataforma, impresión de la fecha y hora y cantidad de clics para analizar tendencias, administrar el Sitio, rastrear los movimientos de los clientes en general y reúnen una amplia información demográfica para uso global. Las direcciones IP, etc. no están relacionadas con la información personal.

Divulgación de la información personal según lo exige la ley

Divulgaremos información personal cuando lo exija la ley, o si tenemos la convicción de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden del tribunal o un procedimiento legal que nos atañe.

Transacciones comerciales

En el caso de que LoanBack realice una transacción comercial, como una fusión, adquisición de otra empresa, o venta de una parte de sus activos, es posible que la información personal de nuestros clientes sea parte de los activos transferidos. Se les informará a los clientes mediante un aviso prominente en nuestro Sitio durante 30 días antes de un cambio de propiedad o de control de su información personal. Si como resultado de nuestra transacción comercial, su identificación personal se usara de una manera considerablemente diferente a la que se estableció al momento de la recopilación, se le dará una opción de acuerdo con nuestra cláusula Notificación de cambios.

Seguridad

LoanBack toma las precauciones comercialmente razonables para proteger la información de nuestros clientes. Por ejemplo, cuando usted inicia sesión para cambiar su información personal, nosotros codificamos sus comunicaciones con tecnología de conexión segura de encriptado de 128 bits, la norma de la industria. No obstante, dada la naturaleza del Internet y el hecho de que las medidas de seguridad de la red no son infalibles, no podemos garantizar la seguridad de su información. Aunque utilizamos el encriptado para proteger la información confidencial en línea, también hacemos esfuerzos para proteger su información fuera de línea. Se restringe toda la información de nuestros clientes, no sólo la información confidencial mencionada anteriormente, a nuestras dependencias. Sólo los empleados que necesiten la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, nuestro encargado de facturación o un representante de Servicio al Cliente) tienen acceso a la información personal. Todos nuestros empleados están informados de nuestras prácticas de seguridad y privacidad. Finalmente, los servidores que almacenan su información personal se encuentran en un entorno seguro.

Corrección, actualización, eliminación y desactivación de su información personal

Si su información personal cambia, usted puede corregirla, actualizarla o borrarla y desactivar nuestro registro de su información personal. Inicie sesión en su cuenta para cambiar su información.

Avisos de cambios

Si decidimos modificar considerablemente nuestra política de privacidad, publicaremos un aviso en la página principal para alertarlo sobre nuestro cambio. Asimismo, si hacemos algún cambio sustancial en nuestras prácticas de privacidad que no afecte la información personal de nuestros clientes que ya se encuentra almacenada en nuestra base de datos, publicaremos un aviso visible en nuestro sitio para notificar a nuestros clientes acerca del cambio. En algunos casos cuando publiquemos un aviso, también enviaremos un correo electrónico a nuestros clientes que han optado por recibir comunicación por parte de nosotros, avisándoles sobre los cambios en nuestras políticas de privacidad.